Toss Sees Explosive Growth Among Foreign Users in Korea

Introduction: Toss Expands Its Reach

Toss, operated by “Viva Republica”, is rapidly becoming a household name not only among Koreans but also among the growing foreign community in Korea. In the first half of this year, Toss reported a remarkable 30% surge in its foreign user base, reaching 460,000 users compared to 360,000 in the same period last year. This impressive growth highlights Toss’s commitment to providing accessible and user-friendly financial services for all residents, regardless of nationality.

토스를 운영하는 “Viva Republica”는 최근 한국 내 외국인 커뮤니티 사이에서 빠르게 인지도를 높이고 있다. 올해 상반기 토스는 외국인 사용자 수가 46만 명에 달해 전년 동기 대비 30% 증가했다. 이러한 성장은 국적에 상관없이 모든 거주자에게 접근성과 편리성을 갖춘 금융 서비스를 제공하려는 토스의 노력을 잘 보여준다.

Foreign User Demographics: Diversity on the Rise

Toss’s foreign user base is incredibly diverse, representing 178 different nationalities. While the platform is only available to those residing in Korea, it has attracted users from countries such as the US, China, and Vietnam. Notably, Vietnamese users have shown the highest growth rate, with an 85% year-on-year increase. This surge is largely attributed to positive word-of-mouth within the Vietnamese expatriate community.

토스의 외국인 사용자들은 178개국에 달하는 다양한 국적을 자랑한다. 현재 토스는 한국에 거주하는 외국인만을 대상으로 서비스를 제공하고 있지만, 미국, 중국, 베트남 등 다양한 국가의 사용자를 유치하고 있다. 특히 베트남 사용자의 증가율이 두드러지는데, 전년 대비 85% 증가했다. 이는 베트남 커뮤니티 내에서의 긍정적인 입소문 덕분이다.

Accessibility Initiatives: Breaking Down Barriers

The significant growth in foreign users can be traced back to Toss’s focused efforts on improving accessibility for non-Korean speakers. The company has introduced more user-friendly identity verification processes, expanded English-language services, and broadened access to essential financial features. These changes have made it easier for foreigners to use the platform confidently and efficiently.

토스의 외국인 사용자 증가의 배경에는 비한국어 사용자들을 위한 접근성 개선 노력이 있다. 토스는 보다 간편한 신원 인증 절차를 도입하고, 영어 서비스 확대, 주요 금융 기능 접근성 강화 등 다양한 변화를 시도했다. 이러한 변화 덕분에 외국인들도 토스를 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있게 되었다.

Service Expansion: Equal Access for All

Toss now provides foreign users with the same range of services available to Korean users. These include money transfers, check cards, MyData, Toss Pay, hospital bill reimbursements, and app-based reward features. This equal access ensures that foreigners in Korea can manage their finances just as conveniently as locals.

현재 토스는 외국인 사용자에게도 한국인과 동일한 서비스를 제공한다. 송금, 체크카드, 마이데이터, 토스페이, 병원비 환급, 앱 기반 리워드 기능 등이 그 예다. 이러한 서비스 평등은 한국에 거주하는 외국인들이 현지인과 다름없이 편리하게 금융 생활을 할 수 있게 해준다.

English Language Support: Bridging the Communication Gap

After five months of beta testing that began in January, Toss officially launched full English language support covering over 100 services on its app. This move has been a game-changer for many foreigners who previously struggled with language barriers when accessing financial services in Korea. The company plans to further expand multilingual support in the third quarter, reinforcing its position as a leading financial platform for foreigners.

올해 1월부터 5개월간 베타 테스트를 거친 후, 토스는 100개 이상의 서비스에 대해 공식적으로 영어 지원을 시작했다. 이 변화는 그동안 언어 장벽 때문에 금융 서비스 이용에 어려움을 겪었던 많은 외국인들에게 큰 도움이 되었다. 토스는 3분기에는 다국어 지원을 더욱 확대해 외국인 금융 플랫폼으로서의 입지를 강화할 계획이다.

Word-of-Mouth and Community Impact

One of the key drivers behind Toss’s growth among foreign users, especially within the Vietnamese community, has been positive word-of-mouth. As more users share their experiences, the platform’s reputation continues to strengthen, attracting even more newcomers who seek reliable and user-friendly financial solutions.

특히 베트남 커뮤니티에서의 긍정적인 입소문은 토스의 외국인 사용자 증가에 큰 역할을 했다. 실제 이용자들의 경험 공유가 플랫폼의 신뢰도를 높이고, 더 많은 신규 사용자를 유치하는 선순환을 만들어내고 있다.

Future Outlook: Toss’s Global Ambitions

With its ongoing commitment to accessibility, multilingual support, and service equality, Toss is well-positioned to become the go-to financial platform for foreigners in Korea. As the foreign population in Korea continues to grow, Toss’s proactive strategies are likely to solidify its leadership in the market and set new standards for digital financial services.

접근성, 다국어 지원, 서비스 평등에 대한 지속적인 노력을 바탕으로 토스는 한국 내 외국인들이 가장 신뢰하는 금융 플랫폼으로 자리 잡을 전망이다. 앞으로도 외국인 인구가 늘어남에 따라, 토스의 적극적인 전략이 시장 리더십을 공고히 하고 디지털 금융 서비스의 새로운 기준을 제시할 것으로 기대된다.